Pentru noi, protecția si confidențialitatea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate. Dorim să înțelegeți cum vă prelucram datele d-voastră cu caracter personal atunci când le obținem de la dvs., care sunt drepturile d-voastră in acest sens si cum le protejăm atunci când utilizați serviciile și produsele noastre si ne vizitați site-urile web. De aceea, vă oferim această Notificare de confidențialitate pe care vă rugăm să o citiți înainte de a utiliza serviciile și produsele noastre.
Utilizând produsele și serviciile noastre, confirmați că ați citit Notificare de confidențialitate și ați înțeles că datele date cu caracter personal pe care ni le furnizați sunt prin voință proprie și vor fi utilizate în conformitate cu scopurile descrise în acest document. Dacă nu înțelegeți această Notificare de confidențialitate, vă recomandăm să nu utilizați serviciile și produsele noastre.
In anumite situații, LifeBox poate să:
Ne rezervăm dreptul de a modifica și / sau actualiza aceasta Notificarea de confidențialitate în orice moment și la discreția noastră. Veți fi informat în mod corespunzător și în prealabil cu privire la aceste modificări și / sau actualizări, pe care vă rugăm să le citiți cu atenție și să vă asigurați că înțelegeți și sunteți de acord.
FIT FOOD S.R.L., societate înregistrată în Romania, Cod Unic de Inregistrare: RO35996205, nr. Inmatriculare J40/5972/2016 cu sediul in Bucuresti, Bld. Bucurestii Noi 50A, tronson A+C, ap 13, sector 1, (denumită în cele ce urmează „LifeBox”, „subscrisa” sau „noi”), este o companie de livrare mancare sanatoasa, punand la dispozitie produse, meniuri si programe variate.
Această Nota de confidențialitate se aplică numai prelucrării datelor cu caracter personal ale clientilor pentru care LifeBox este operator de date, așa cum este descris în Regulamentul general privind protecției datelor 2016/679/UE.
Așa cum este folosit în prezenta Notificare de Confidențialitate, termenul de date cu caracter personal înseamnă orice informații care pot fi folosite pentru a vă identifica în mod direct sau indirect, individual sau împreună cu alte informații. Categoriile și volumul de date cu caracter personal pe care le colectăm cu privire la d-voastră variază în funcție de: i) activitățile pe care alegeți să le întreprindeți în legătură cu serviciile si produsele pe care vi le oferim și ii) scopurile noastre de prelucrare. În general, vom colecta datele d-voastră cu caracter personal în următorul mod:
Direct de la d-voastra când:
Indirect de la dvs. atunci când:
Conform legii, trebuie să avem un motiv legal pentru prelucrarea datelor d-voastră personale. Datele pe care le colectăm despre d-voastră vor fi utilizate numai în scopurile menționate mai jos si pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale fata de d-voastră, obligațiile legale aplicabile industriei in care activam si protejarea intereselor legitime în circumstanțe specifice.
|
Scopul procesării |
Datele personale colectate si procesate |
Temei legal |
|
Crearea contului
Logare cont |
Date personale de identificare precum nume si prenume, adresă e-mail, numar telefon, adresa, ID care este generat automat în momentul creării contului, Username/ e-mail, parolă |
Obligatii contractuale – Termenti si condiții
Consimtamant – Consimtamant explicit in conformitate cu Articolul 9(2)(a) GDPR |
|
Monitorizarea activităților frauduloase |
Detalii referitoare la identificarea contului, modul de folosire al contului si dispozitivul folosit (precum adresă IP, locatie geografică, date de identificare a dispozitivului, tipul de dispozitiv, rezolutia ecranului, sistem de operare, tip de browser), detalii privind conturi conexe – în condițiile în care reprezintă date cu caracter personal |
Interes legitim* - protejarea împotriva activităților frauduloase |
|
Personalizarea prin continut |
Detalii privind date de identificare a contului, click-uri, obiceiuri de navigare si comanda |
Interes legitim* – imbunatatirea relatiei clientilor cu produsele si serviciile noastre |
|
Acordare de bonusuri, |
Detalii privind datele de identificare ale contului, numarul de comenzi, alte conditii specifice necesare pentru indeplinirea activitatilor in functie de campanie |
Interes legitim*- stimularea clientilor |
|
Comunicatii de marketing (ex. campanii, promotii, bonusuri, tombole, premii etc.) prin email, SMS sau apeluri telefonice automate |
Date de contact precum nume, adresa postala, adresa de e-mail, numar de telefon, si date de localizare geografica |
Consimtamant – acordul d-voastra de a primi comunicari de marketing
|
|
Feedback si interviuri de cercetari |
Informatii furnizate legate de interactiunea d-voastra cu produsele si serviciile la care acceptati sa participati in sesiunile de feedback si sondajele de opinie; |
Interes legitim*- imbunatatiri de produse si servicii |
|
Serviciu clienti prin telefon, e-mail, online prin chat |
Informatii pe care ni le furnizati in comunicatiile cu noi |
Obligatii contractuale – Termeni si conditii Interes legitim* - oferirea de suport in legatura cu folosirea produselor si serviciilor noastre |
|
Comunicari administrative (ex. In momentul crearii contului, dezabonare de la un serviciu sau activitate; cand va trimitem notificari legate de un serviciu, precum si actualizari privind nota de confidentialitate sau alte politici) |
Date de contact precum nume, adresa de e-mail, adresa postala, numar de telefon |
Obligatii contractuale – Termeni si conditii
|
|
Securitatea, functionalitatea, personalizara si analiza website-ului |
Informatii privind dispozitivul, cookies* – cand folositi website-ul nostru |
Interes legitim* - functionarea website-ului Consimtamant |
|
Alte informații rezultate din activitati conexe |
|
Interes legitim* - oferirea de servicii personalizate Consimtamant |
|
Informatii financiare |
Informații despre modalitatea de plată: |
Obligatii contractuale |
Acolo unde ne bazăm pe interesul legitim ca temei pentru prelucrarea datelor d-voastră cu caracter personal, efectuăm întotdeauna o evaluare si un test de balanta pentru a ne asigura că drepturile, interesele și libertățile d-voastră fundamentale nu sunt incalcate de interesele noastre legitime. Aveți dreptul de a vă opune prelucrarii în orice moment și nu vom mai prelucra datele d-voastră cu caracter personal decât dacă demonstrăm ca interesul nostru pentru prelucrarea prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților d-voastră sau este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță
** Când vizitați site-ul nostru web, vom prelucra datele d-voastră colectate prin cookie-uri. Cookie-urile utilizate pe site-ul nostru nu colectează date cu caracter personal direct identificabile, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail etc. Cu toate acestea, anumite module cookie pot colecta informații care se referă la detalii despre dispozitivul utilizat, informații din jurnal precum IP, căutări, browser, limba browser-ului, setările hardware, data și ora solicitării, metoda utilizată pentru a trimite cererile către server, capacitatea fișierelor obținute ca răspuns și alți parametri privind sistemul de operare, care, în combinație cu alte informații, devin date personale și va pot identifica in mod indirect. Pentru mai multe informații despre ce sunt cookie-urile și cum le folosim, inclusiv despre modul în care vă puteți da acordul pentru utilizarea lor, vă rugăm să citiți Politica noastră privind cookie-urile disponibilă aici: https://www.lifebox.ro/cookies/
Odată colectate, ne vom asigura în orice moment că orice prelucrare a datelor cu caracter personal este efectuată în conformitate cu legile aplicabile, cu această Notificare de confidențialitate și în scopul pentru care ni le-ați transmis.
Puteți decide în orice moment să nu ne furnizați datele personale solicitate. Cu toate acestea, dacă refuzați să ne împărtășiți datele personale atunci când vi se solicită, este posibil să nu ne putem îndeplini obligațiile față de d-voastră sau obligațiile legale care ni se aplică (de exemplu, nu ne furnizati adresa de livrare, nu putem să vă putem livra comanda solicitata).
Refuzul d-voastră de a ne împărtăși datele de contact pentru a beneficia de anumite campanii de marketing poate limita ofertele speciale pe care vi le putem trimite. De exemplu, dacă nu ne dați consimțământul pentru a primi newsletter-ul, nu vă vom putea trimite astfel de informații.
Nu vom împărtăși niciodată datele d-voastră cu caracter personal cu niciun terț care intenționează să le utilizeze în scopuri comerciale, cu excepția cazului în care v-am informat în mod expres și ne-ați dat permisiunea explicită să facem acest lucru. În anumite circumstanțe descrise mai jos, vom transmite doar anumite date:
1) Altor companii ale Grupului LifeBox în scopul asistenței interne, activitatilor administrative în conformitate cu această Notificare de confidențialitate;
2) In cadrul reorganizării sau fuziunii sau achiziției noastre de către o altă companie sau în cazul transferului activității noastre în baza interesului nostru legitim de a consolida, extinde sau eficientiza activitatea noastră economică. În oricare dintre situațiile enumerate, persoana care primește datele poate avea acces la datele pe care le stocăm, inclusiv la datele d-voastră cu caracter personal, întotdeauna în conformitate cu legea aplicabilă
3) colaboratorii nostri care prelucreaza o parte din date cu caracter personal care acționează ca si contractori ai noștri, în scopul gestionării activităților noastre, cum ar fi:
4) În baza unor obligații legale. În acest sens, vă rugăm să aveți în vedere că este posibil să existe obligații legale în sarcina noastră de a vă împărtăși datele cu caracter personal cu autoritățile române (precum autoritățile fiscale, poliția, instanțele de judecată) dacă legile aplicabile impun acest lucru. De asemenea, am putea împărtăși datele d-voastră cu caracter personal, cu bună credință, pentru a proteja, asigura sau preveni pierderea drepturilor noastre sau în interesele legitime ale noastre sau ale clienților săi sau ale publicului larg, sau pentru a răspunde unor reclamații ale altor persoane.
5) Altor entități la cererea d-voastră sau cu consimtamantul d-voastra;
6) Putem transmite date statistice agregate sau rezultate ale feedback-urilor d-voastre, dar aceste date vor fi anonimizate și nu va vor identifica.
Datele d-voastră cu caracter personal vor fi prelucrate și stocate de noi și de furnizorii noștri de servicii in Romania
Fiecare dintre furnizorii noștri de servicii care prelucrează și stochează datele d-voastră cu caracter personal are obligația de a le menține protejate și securitizate, în conformitate cu standardele aplicabile în industrie și indiferent dacă în jurisdicția lor se aplică prevederi legale mai puțin stricte.
Datele d-voastră cu caracter personal vor fi stocate doar pentru o perioadă de timp necesară și strictă de maximum 2 ani, în conformitate cu scopul pentru care sunt colectate și cu legile sau cerințele de reglementare aplicabile În general, aceasta înseamnă că vom păstra datele d-voastră cu caracter personal până la sfârșitul interacțiunii cu d-voastră, după ce v-am plătit câștigurile și ne-am îndeplinit obligațiile față de d-voastră, plus o perioadă rezonabilă de timp după aceea, dacă este necesar, pentru a ne ocupa de aspectele legale, fiscal si contabile sau chestiuni administrative și pentru a răspunde oricăror întrebări, plângeri sau revendicări legale.
La expirarea termenelor aplicabile, datele d-voastră personale vor fi șterse sau anonimizate în siguranță. Dacă, în orice moment, doriți să întrerupem prelucrarea datelor d-voastră cu caracter personal și să încetăm să vă oferim serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați în modul descris în Secțiunea 9 – Drepturile d-voastră.
Securitatea și protecția datelor cu caracter personal este o prioritate pentru noi. LifeBox a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate in conformitate cu cele mai inalte standarde din industrie, de natură fizică, electronica sau procedurală pentru a proteja confidențialitatea, integritatea, disponibilitatea și securitatea datelor pe care ni le furnizați 24/7. Aceste măsuri au fost implementate pentru a proteja împotriva accesului, distrugerii, pierderii, modificării, partajării și folosirii neautorizate.
În pofida măsurilor de securitate menționate anterior, dorim să vă amintim că domeniul IT și internetul nu sunt medii sigure și întotdeauna va exista posibilitatea unui acces neautorizat la datele d-voastră cu caracter personal de către părți terțe. Deși luăm măsuri adecvate de securitate pentru a proteja datele d-voastră cu caracter personal, nici o metodă de stocare și partajare a datelor nu garantează o protecție complet sigură.
În anumite situații, putem efectua anumite activități automatizate de profilare, cum ar fi analizarea, prezicerea sau evaluarea aspectelor referitoare la caracteristicile comportamentului d-voastră și a modelului de pariere pe platforma noastră, folosind programe speciale automatizate, pentru a înțelege mai bine modul în care interacționați cu produsele și serviciile noastre în conformitate cu interesele noastre legitime și cu obligațiile legale care ni se aplică.
Motivul pentru care facem acest lucru este pentru că dorim să:
În orice caz, dorim să înțelegeți că nu luăm decizii cu privire la d-voastra numai prin mijloace automate care ar putea produce efecte juridice sau similare semnificative asupra dvs. Ne asigurăm că personalul nostru este întotdeauna implicat în astfel de profilare prin mijloace automate si intervine pentru a vă proteja confidențialitatea și drepturile în conformitate cu legea.
Aveți dreptul de a vă opune unei astfel de profilări în situațiile în care ne bazăm pe interesul legitim ca motiv pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Dacă alegeți să vă exercitați acest drept, vom evalua situația și, cu excepția cazului în care demonstrăm motive legitime convingătoare pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, nu vom mai prelucra datele d-voastră cu caracter personal din acest motiv.
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți trimite o solicitare scrisă către adresa poștală din Secțiunea 1 – Informații Generale, către adresa de e-mail dpo@lifebox.ro Cererea d-voastră va fi analizată și i se va răspunde în termen de o luna de zile de la primirea ei, în conformitate cu GDPR. Dacă primim un număr mare de cereri sau cereri deosebit de complexe, termenul poate fi prelungit cu cel mult încă două luni. În anumite circumstanțe prevăzute de legea privind protecția datelor (adică cereri excesive), am putea refuza să acționăm la cererea d-voastră.
De regulă, exercitarea drepturilor d-voastră este gratuită. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă rezonabilă în cazul în care cererile sunt vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv.
Acordăm o atenție deosebită confidențialității datelor cu caracter personal și ne rezervăm dreptul de a verifica identitatea d-voastră în cazul unei solicitări pentru a evita o situație nedorită în care o altă persoana exercită în mod ilegal un drept în numele d-voastră.
În cazul în care datele d-voastra. personale sunt prelucrate pe baza consimțământului d-voastra., aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (Adresa: Bd. General 28-30 Gheorghe Magheru, sector 1, București, cod poștal 010336, tel: 0040318059211) sau la orice instanță competentă pentru apărarea drepturilor garantate de legislația aplicabilă.
Pentru orice întrebări, plângeri sau solicitări de clarificare în legătură cu această Notificare de Confidențialitate sau orice nelămuriri legate de modul în care procesăm datele d-voastră cu caracter personal, vă invităm să ne contactați la adresa de e-mail dpo@lifebox.ro
